Culture
Para hacer que la cultura de una empresa sea clara y visible, es fundamental entender primero cómo es internamente. Esto implica definir su propósito profundo y los principios que guían su actuar. Luego, proyectar adónde quiere llegar y qué está haciendo para lograrlo. Esa cultura se construye y se hace evidente en cada acción y en cada decisión diaria de la empresa.
Hearings
Para entender bien a la audiencia, es clave mirar hacia afuera. Esto implica conocer a quiénes les hablamos y en tipo de situaciones interactuamos con ellos. Saber qué los mueve, cuáles son sus necesidades y qué los frustra, para así poder ofrecerles una solución que realmente les sirva. Al comprender y definir a nuestra audiencia, podemos conectar mejor y de forma más efectiva.
Propuesta
Para crear una propuesta de valor sólida, es importante entender el papel que queremos jugar en el mercado y los objetivos que perseguimos. Esto implica ver dónde está la oportunidad de diferenciarnos, debemos saber qué nos hace competitivos, qué características únicas ofrecemos y, sobre todo, qué ventajas concretas le daremos al cliente. Al final, la propuesta de valor es esa razón convincente por la que nos eligen.